Thu ngân

Tiêu đề công việc

Thu ngân

Cấp độ vị trí

Nhân viên mới (Không có giám sát)

Bảng mô tả công việc

Tiếp nhận và chi trả tại trụ sở với những tổ chức tài chính khác.

Thường xuyên sử dụng máy quét điện tử, máy đếm tiền, và những thiết bị khác có liên quan.

Tiến hành các giao dịch cho vay hoặc nợ bằng tiền mặt và ngân phiếu có hiệu lực.

Nhiệm vụ:

1.       Nhận thanh toán bằng tiền mặt, ngân phiếu, thẻ tín dụng, chứng từ quy tiền, hoặc thẻ cho vay tự động

2.       Giải quyết những vấn đề về biên lai, hoàn tiền, hoặc những thay đổi từ phía khách hàng yêu cầu.

3.       Kiểm tra lượng tiền ký gửi tại thời điểm ban đầu nhận chuyển nhằm đảm bảo lượng tiền chính xác và có những thay đổi thích hợp.

4.       Chào đón khách hàng khi tham gia giao dịch tại trụ sở.

5.       Duy trì khu vực giao dịch sạch sẽ và ngăn nắp.

6.       Thiết lập hoặc xác định giá của hàng hóa, dịch vụ, hoặc tiếp nhận, lập hóa đơn bằng việc sử dụng máy tính, máy đếm tiền, hoặc máy quét giá quang học.

7.       Phát hành tem kinh doanh, và mua lại tem phiếu thực phẩm và phiếu giảm giá.

8.       Giải quyết những phàn nàn từ khách hàng

9.       Trả lời những câu hỏi thắc mắc và cung cấp thông tin về tiến trình cũng như những chính sách của công ty.

10.     Kiểm tra lượng tiền cho khách

Trình độ học vấn

Công việc yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED. Một số vị trí có thể yêu cầu khóa đào tạo chính quy

Chuẩn bị lực lượng lao động

Những nhân viên đảm nhiệm vị trí này cần được đào tạo từ một vài ngày cho đến một vài tháng.

Kinh nghiệm làm việc

Những kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng liên quan đến công việc có được trước đây là cần thiết tại vị trí công việc này.

Chứng chỉ

Không yêu cầu

Mức lương

$19,000

Triển vọng nghề nghiệp

0-9% trong 10 năm tiếp theo, thể hiện chậm hơn tốc độ tăng trưởng trung bình

Vị trí Liên kết bán hàng thường yêu cầu bằng cấp tốt nghiệp trung học phổ thông,có thể đòi hỏi đã được đào tạo nghiệp vụ hoặc trải qua những khóa học việc có liên quan. Trong một số trường hợp, yêu cầu bằng Cử nhân hoặc bằng Liên thông. Những nhân viên đảm nhiệm vị trí này cần từ vài tháng đến một năm để làm việc cùng những nhân viên có kinh nghiệm. Những kỹ năng, kiến thức hoặc kinh nghiệm liên quan đến công việc trước có thể giúp ích trong công việc nhưng thường thì không cần thiết.

1.       Trả lời những câu hỏi của khách hàng, và cung cấp thông tin về chính sách cũng như tiến trình.

2.       Trả lời những câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm và đưa ra lời khuyên trong quá trinh chọn lựa sản phẩm đến khách hàng

3.       Mô tả sản phẩm và cách thức sử dụng, hoạt động cũng như việc bảo dưỡng sản phẩm cho khách nắm rõ.

4.       Chào đón và nắm bắt được nhu cầu của khách

5.       Nắm vững những chương trình khuyến mãi và giảm giá hiện hành, những chính sách liên quan đến việc thanh toán và trao đổi cũng như tình hình an ninh

6.       Tư vấn, chọn lựa sản phẩm dựa trên như cầu mong ước của khách hàng.

7.       Ước lượng được chi phí sửa chữa hoặc những sản phẩm thay thế khác

8.       Đặt hàng đặc biệt và gọi đến những cửa hàng khách tìm kiếm sản phẩm được yêu cầu.

Nhân viên kho

Tên công việc

 Nhân viên kho

Cấp độ công việc

Nhân viên mới ( không có giám sát)

Mô tả công việc

Tiếp nhận, lưu giữ vaf bày bán các mặt hàng thông thường. Cất giữ hàng hóa và sắp xếp hàng hóa lên tủ, kệ, giá sao cho thu hút khách hàng.Có thể kiểm tra những số liệu của kho hoặc kiểm tra và đánh dấu hàng hóa định kỳ.

Nhiệm vụ:

1.       Trả lời thắc mắc của khác hàng về hàng hóa và tư vấn cho khách về cách lựa chọn các mặt hàng.

2.       Kiểm kê hàng tồn kho và kiểm tra hàng hóa để xác định những mẫu hàng cần phải đặt hàng hoặc bổ sung.

3.       Gói hàng hóa đã mua bằng túi giấy hoặc thùng carton.

4.       Xếp những loại hàng hóa mới hoặc hàng hóa được chuyển giao vào tủ kệ thùng ...

5.       Tiếp nhận, mở, mở kiện hàng và bày bán những mặt hàng thông thường.

6.       Làm sạch các màn hình hiển thị, tủ kệ và các lối đi.

7.       So sánh hàng hóa thực nhận với hóa đơn để đảm bảo lô hàng này là chính xác.

8.       Yêu cầu hàng hóa từ nhà cung cấp dựa vào những khoảng kệ trống, hàng hóa đã có, nhu cầu từ khách hàng hoặc những quảng cáo đặc biệt.

9.       Vận chuyển gói hàng hóa đến xe cho khách hàng

Trình độ văn hóa:

Công việc này đòi hỏi bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED. Một số vị trí  đòi hỏi 1 khóa đào tạo chính quy.

Chuẩn bị lực lượng lao động:

Nhân viên cho công việc này cần phải qua một khóa đào tạo từ vài ngày đến vài tháng

Kinh nghiệm làm việc:

Không  yêu cầu kỹ năng, kiến thức hoặc kinh nghiệm từ công việc trước đây

Giấy phép/ Giấy chứng nhận

 Không yêu cầu

Lương

$20,000

Triển vọng nghề nghiệp

Chậm hơn nhiều so với tốc độ phát triển trung bình

Kinh nghiệm phát triển quan trọng: Từ nhân viên kho đến nhân viên bán hàng

Vị trí của nhân viên bán hàng thường đòi hỏi bằng tốt nghiệp trung học phổ thông và có thể có yêu cầu đã được đào tạo nghiệp vụ hoặc các khóa học việc liên quan.Trong một vài trường hợp, cần có các chứng chỉ về bán hàng hoặc bằng cử nhân. Nhân viên trong những côg việc này cần có vài tháng đến một năm làm việc với những nhân viên có kinh nghiêm. Những kinh nghiệm, kiến thức hay các kỹ năng có được từ công việc trước có thể giúp ích trong công việc này nhưng thường không cần thiết.

1.       Trả lời những thắc mắc của khách hàng về hàng hóa và tư vấn cho khách về cách lựa chọn các mặt hàng.

2.       Mô tả hàng hóa và giải thích cách sử dụng, cách vận hành cũng như cách bảo quản hàng hóa cho khách hàng.

3.       Chào đón khách hàng và xác định nhu cầu và mong muốn của khách

4.       Nắm vững kiến thứ về cách bán hàng hiện tại và các chương trình khuyến mãi, các chính sách liên quan đến thanh toán và chuyển đổi tiền tệ và bảo mật

5.       Giới thiệu, lựa chọn và giúp khách hàng xác định vị trí hàng hóa dựa trên như cầu và mong muốn của họ

6.       Giải đáp những thắc mắc có liên quan đến cửa hàng và hàng hóa trong cửa hàng

7.       Ước tính chi phí sửa chữa hoặc đổi hàng

8.       Đặt hàng đặc biệt hoặc gọi đến các cửa hàng khác để tìm các mặt hàng khách hàng mong muốn