Yếu tố ảnh hưởng đến thành tích làm việc của một nhóm
Stephen Robbin, một nhà nghiên cứu nổi tiếng về Hành vi tổ chức đã đưa ra mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến thành tích làm việc của một nhóm bao gồm:
1.Các điều kiện bên ngoài ảnh hưởng đến nhóm.
2.Nguồn lực các thành viên trong nhóm
3.Cấu trúc nhóm
4.Quá trình phối hợp làm việc trong nhóm
5.Nhiệm vụ nhóm được giao
Các điều kiện bên ngoài ảnh hưởng đến nhóm bao gồm chiến lược tổng thể của tổ chức, cơ cấu bộ máy của tổ chức, các chính sách, thủ tục, quy định do tổ chức ban hành chính thức, Nguồn lực của tổ chức liên quan đến khả năng tài chính, các trang thiết bị làm việc, thời gian; Hệ thống đánh giá thực hiện công việc và hệ thống khen thưởng; Văn hóa tổ chức; và cuối cùng là Điều kiện làm việc về mặt vật chất.
Nhân tố thứ hai có ảnh hưởng quan trọng đến thành tích làm việc của nhóm là nguồn lực các thành viên của nhóm. Nhóm là sự hội tụ của những thành viên có đặc tính, khả năng, kiến thức .. như thế nào là nhân tố xác định quan trọng đối với kết quả làm việc của nhóm.
Nhân tố thứ ba ảnh hưởng đến thành tích làm việc của nhóm là cấu trúc tương tác giữa các thành viên của nhóm, bao gồm vai trò người lãnh đạo chính thức; vai trò mà từng thành viên nắm giữ trong quá trình họ tham gia làm việc trong nhóm; các chuẩn mực mà tổ chức hay các thành viên đặt ra cho nhóm, gồm những chuẩn mực chính thức và những chuẩn mực phi chính thức; địa vị của mỗi thành viên có được từ chức vụ hay sự tôn kính mà các thành viên khác dành cho; quy mô (số lượng thành viên) của nhóm; tính đồng nhất hay đa dạng của các thành viên; và tính liên kết gắn bó giữa các thành viên trong nhóm với nhau. Tất cả các yếu tố thuộc nhân tố thứ ba này đề sẽ ảnh hưởng đến sự tương tác, ảnh hưởng, liên kết giữa các thành viên với nhau, ảnh hưởng đến tinh thần phối hợp chung và xu hướng hành vi của các thành viên trong nhóm.
Nhân tố thứ tư ảnh hưởng quan trọng đến thành tích làm việc của nhóm là quy trình phối hợp giữa các thành viên, kiểm soát và động viên hành vi của các thành viên. Nhân tố này bao gồm quy trình lãnh đạo và giải quyết xung đột, hoạt động truyền thông thông tin trong nhóm, quy trình ra quyết định của nhóm. Nếu nhân tố thứ ba là đặc trưng sự tương tác ảnh hưởng lẫn nhau trong nhóm, thì nhân tố thứ tư lại là cả một quá trình lãnh đạo, phối hợp, giải quyết xung đột. Đây là nhân tố ảnh hưởng có tính quá trình, ảnh hưởng trực tiếp đến thành tích của nhóm.
Nhân tố cuối cùng là nhiệm vụ mà nhóm được giao và mục tiêu của nhóm trong việc hoàn thành công việc được giao. Nhiệm vụ của nhóm được giao cần rõ ràng và thích hợp, thúc đẩy được nhóm phấn đấu đạt được mục tiêu cao, sẽ là nhân tố quan trọng quyết định thành tích mà nhóm gặt hái được.
Như vậy, sự ảnh hưởng của năm nhân tố nói trên đến thành tích làm việc của nhóm bao gồm các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp, các nhân tố ảnh hưởng gián tiếp. Nếu một nhóm hội tụ những thành viên có đặc tính cá nhân, khả năng, năng lực, kỹ năng tốt, được giao nhiệm vụ thích hợp, nhóm đồng lòng phấn đấu đạt được mục tiêu cao, được tạo những điều kiện thuận lợi từ phía tổ chức và người quản lý, thì sẽ tạo ra những điều kiện tốt đẹp là nền tảng, cơ sở cho nhóm phấn đấu. Tuy nhiên, sự lãnh đạo tài tình, khả năng giải quyết xung đột, phát triển kênh truyền thông, trao đổi thông tin hợp lý, thông suốt, khả năng phát huy năng lực, sự sáng tạo của các thành viên, khả năng tạo động lực thúc đẩy cao độ cho các thành viên, và sự phấn đấu, nỗ lực cao, tinh thần gắn bó bền chặt giữa các thành viên sẽ là những nhân tố then chốt để thúc đẩy thành tích nhóm làm việc tăng cao.
Thúy Hải
» Tin mới nhất:
» Các tin khác: