BRANDING VS MARKETING
“Branding và Marketing khác nhau như thế nào?”. Hai thuật ngữ này thường được nhiều người sử dụng thay thế cho nhau. Thậm chí, những chuyên gia trong ngành cũng có những khái niệm không đồng nhất.
Nếu hỏi 20 chuyên gia marketing “Branding là gì?”, bạn có thể nhận được 20 câu trả lời khác nhau. Một vài người cho rằng Branding là sáng tạo logo, một số khác nghĩ nó liên quan đến việc phát triển các chiến dịch quảng cáo hoặc quan hệ công chúng, có người lại nhận định branding là những cuộc đối thoại truyền thông qua mạng xã hội.
Ở đây, tôi tạm thống nhất một cách hiểu như sau:
Thương hiệu (a brand) là một “lời hứa” của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng. “Lời hứa” được thực hiện sẽ dẫn đến những phản hồi mang tính cảm xúc, từ đó hứa hẹn mang lại những dòng doanh thu trong tương lai. Vì vậy, thương hiệu mạnh là một tài sản có giá trị của doanh nghiệp, được nhận diện thông qua tên và ấn tượng trực quan bằng nghe, nhìn, trải nghiệm, cảm nhận (brand identity).
Như vậy, xây dựng thương hiệu (Branding) là việc định vị thương hiệu để đáp ứng nhu cầu, mong muốn, xây dựng niềm tin và phát triển các mối quan hệ. Branding tạo sự khác biệt, cần thiết, hấp dẫn và chân thật cho lời hứa của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng.
Chiến lược thương hiệu (Brand Strategy) là việc xác định số lượng thương hiệu doanh nghiệp cần, mỗi thương hiệu nên đại diện cho điều gì, và những mối quan hệ nào nên và không nên tồn tại giữa các thương hiệu và doanh nghiệp mẹ.
Chiêu thị (Marketing) là việc tìm ra và nuôi dưỡng thị trường để các thương hiệu có thể mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, hoặc dẫn đến sự đề cao và ủng hộ từ phía các bên hữu quan đối với doanh nghiệp phi lợi nhuận.
Chiến lược chiêu thị (Marketing Strategy) định hướng theo mục tiêu kinh doanh, liên quan đến thị phần, khách hàng mục tiêu, định giá, đóng gói và phân phối, truyền thông tích hợp, và các chiến dịch thực thi sáng tạo.
Lời hứa hương hiệu của Nike là mang đến cảm hứng và đổi mới cho mọi vận động viên trên thế giới. “Nếu bạn có một cơ thể, bạn là một vận động viên” – Nike nói. Lời hứa thương hiệu của Nike đòi hỏi việc thực thi với một thái độ đầy tính đa dạng và sáng tạo tại nhiều điểm tiếp cận khách hàng. Đó chính là branding. Nike sử dụng sáng tạo các vận động viên nổi tiếng và các kênh kỹ thuật số, mạng xã hội, di động và bán lẻ để tham gia với các vận động viên, đó chính là marketing. Chiến lược tiếp thị của Nike bị ảnh hưởng rất nhiều bởi lời hứa thương hiệu, và kết quả là các quảng cáo, khuyến mãi, truyền thông và chào hàng đều mang đến cảm giác chúng chỉ có thể đến từ Nike, không thể là bất kỳ thương hiệu thể thao nào khác.
Tóm lại, ở đây, branding được định nghĩa là xây dựng, truyền thông và đưa ra lời hứa. Branding là một cam kết lâu dài. Marketing là việc tìm ra và kết nối với khách hàng, những người được lợi nhất từ lời hứa này. Về bản chất, marketing liên quan đến việc xây dựng kế hoạch để thực hiện những mục tiêu ngắn hạn. Chiến lược và chiến dịch marketing đến và đi, nhưng thương hiệu thì vẫn ở lại. Có thể định nghĩa về branding và marketing khác nhau, nhưng quan trọng là chúng ta thống nhất các điều khoản chi tiết, để đảm bảo thực hiện được các mục tiêu kinh doanh trong ngắn hạn và dài hạn.
N.Vân (Dịch)
» Tin mới nhất:
» Các tin khác: