Góc học tập
18/09/2020 04:51:10 PM

Quyền lực mạnh cũng có thể là một rắc rối

Thật khó để tưởng tượng có ai đó không nhận ra cái tên Michael Dell. Là người sáng lập tập đoàn máy tính Dell, ông ấy đã xây dựng nên một trong những công ty máy tính có nhiều lợi nhuận nhất trên thế giới, với doanh thu hàng năm lên đến 50 tỷ đô-la. Michael Dell cũng trở thành một trong những nhân vật giàu nhất thế giới, đứng thứ 4 trong danh sách những người giàu nhất ở Mỹ do tạp chí Forbes bầu chọn vào năm 2005, với giá trị tài sản ước tính là 18 tỷ đô-la. Vào tháng 7/2007, USD Today đã công bố vị trí của 25 lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng nhất trong vòng 25 năm qua. Vị trí số 17 trong danh sách này thuộc về Micheal Dell.

Với chỉ 1.000 USD trong túi, Dell đã thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn PC vào năm 1984. Từ căn phòng trong ký túc xá trường đại học, Dell đã bắt đầu xây dựng những chiếc máy tính xách tay từ các thành phần cấu thành máy tính và sau đó bán chúng. Vào năm 1988, Công ty trách nhiệm hữu hạn PC đã được đổi tên thành công ty máy tính Dell và trong đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra thị trường (IP0) người ta ước tính công ty xấp xỉ 80 triệu đô-la. Vào năm 1992, Công ty máy tính Dell nằm trong danh sách 500 công ty lớn nhất thế giới theo xếp hạng của Fortune, nhờ đó mà Dell trở thành CEO trẻ tuổi nhất trong danh sách các CEO của 500 công ty do Fortune bình chọn đó.

Có lần, Micheal trình bày về những vấn đề có thể xảy ra trong những công ty lớn khi lãnh đạo có nhiều quyền lực cá nhân hay quyền lực quan hệ. Michael nói: ”Ồ, tôi biết về điều đó. Chúng tôi thậm chí còn có một tên gọi cho vấn đề này. Chúng tôi gọi chúng là “những gì Micheal đã nói.”

Dưới đây là một thí dụ được gọi là “những gì Michael đã nói”. Một buổi chiều nọ, Michael đang đi bộ quanh nhà máy và dừng lại để hỏi một trong những thở lắp ráp xem mọi việc đang diện tiến như thế nào và ông ấy có thể làm gì để mọi việc trở nên tốt đẹp hơn. Nhười thợ lắp ráp nói rằng mọi thứ đều ổn nhưng đôi khi lại xảy ra nhầm lẫn với một thiết bị điện (chúng ta hãy gọi nó là cái điện trở). Có những cái điện trở có màu đỏ, và cũng có điện trở có màu xanh, những chiếc màu đỏ thì nhìn dễ nhầm lẫn với một linh kiện để lắp ráp. Người thợ lắp ráp ám chỉ rằng chỉ có thể giải quyết việc này nếu chỉ mua những điện trở có màu xanh. Michael nói đó có vẻ là một hướng giải quyết hợp lí và truyền thông tin đó đến những người chịu trách nhiệm mua những chiếc điện trở này từ các nhà cung ứng.

Sáu tháng sau, khi Michael đang có một cuộc họp thì có một người gõ cửa bước vào. Người này trông rất bối rối và nói ông ấy rất tiếc khi phải ngắt quãng cuộc họp nhưng hiện tại đang có sự cố ở khâu sản xuất và quy trình sản xuất sắp ngưng trệ. Michael hỏi, “Tại sao?”. Người đưa tin nói rằng nhà cung ứng cho chiếc điện trở màu xanh đã gặp vấn đề và hiện nay họ chỉ có những cái điện trở màu đỏ và theo yêu cầu cung ứng của chúng ta họ lại không thể sử dụng những cái điện trở màu đỏ. Michael hỏi: “Tại sao lại không thể sử dụng?”. Ông này trông rất bẽn lẽn cứ cúi nhìn xuống chân. “Họ không thể sử dụng những cái điện trở màu đỏ bởi vì Michael nói chúng ta chỉ có thể sử dụng những cái điện trở màu xanh!”

Trong khi quyền lực quan hệ và quyền lực chuyên môn có lẽ là hai loại quyền lực tốt nhất nên áp dụng, nhưng như Dell và những người khác đã chỉ ra, chúng luôn có thể có mặt trái tiềm tàng mà thậm chí bạn còn không thể nhận thấy được chúng.