LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ MỘT BẢN CÂU HỎI TỐT
MỤC ĐÍCH
Một bản câu hỏi chỉ tốt khi có những câu hỏi đúng mục đích thu thập dữ liệu của nhà nghiên cứu. Do vậy, trước khi thiết kế, hãy tự hỏi mình bạn cần thông tin để làm gì? Nếu bạn không chắc chắn về câu trả lời, hãy xem xét việc loại bỏ câu hỏi đó ra khỏi bản câu hỏi. Bằng cách này có thể giúp bạn chọn lọc được những câu hỏi có giá trị nhất cho việc thiết kế của mình.
CẤU TRÚC
Bản câu hỏi nên được bắt đầu với một vài dòng giải thích mục đích của bản câu hỏi hay dữ liệu thu thập sẽ dùng để làm gì
Cấu trúc bản câu hỏi nên rõ ràng và những câu hỏi liên quan đến một vấn để nào đó nên được nhóm vào cùng một chỗ
Như qui luật, câu hỏi nên được bố trí từ chung nhất đến chi tiết nhất
Những thông tin cá nhân như tuổi, dân tộc, thu nhập,…nên để cuối bản câu hỏi. Tuy nhiên, đôi lúc những thông tin cá nhân này cũng rất quan trọng, nếu đặt ở cuối có thể đáp viên sẽ không có thời gian để trả lời.
Cân nhắc về việc sử dụng câu hỏi đóng và câu hỏi mở. Câu hỏi đóng nên được sử dụng trong trường hợp phỏng vấn viên đã chắc chắn về các phương án mà đáp viên trả lời. Mặc khác, câu hỏi mở cho phép người trả lời được tự do trong việc cung cấp thông tin nhưng thường tốn thời gian thu thập và xử lí.
TỪ NGỮ
Sử dụng từ ngữ thích hợp cũng rất quan trọng trong việc tối thiểu hóa những định kiến trong bản câu hỏi. Một vài lưu ý về việc sử dụng từ ngữ như:
Không nên: Bạn có lo lắng về bệnh nha chu?
Nên: Bạn có lo lắng về bệnh hôi miệng?
Không nên: Bạn có thường xuyên đi khám bác sĩ không?
Nên: Bạn thường đi khám bác sĩ bao lần trong 6 tháng?
Không nên: Bạn có tin vào số mệnh và bói toán?
Nên: Bạn có tin vào số mệnh
Bạn có tin vào bói toán?
Không nên: Phạt học sinh là biện pháp không tốt. Bạn có nghĩ giáo viên nên sử dụng phương pháp này để giáo dục học sinh?
Nên: Bạn có nghĩ giáo viên nên sử dụng phương pháp này để giáo dục học sinh?
Không nên: Bạn vui lòng cho biết mình bao nhiêu tuổi? Vui lòng gạch bỏ phương án không phù hợp
Có/Không
Nên: Bạn vui lòng cho biết mình bao nhiêu tuổi? Vui lòng khoanh tròn phương án phù hợp.
Có/Không
Người đăng: Huỳnh Linh Lan (lược dịch từ www.lauragrantassociates.co.uk)
» Tin mới nhất:
» Các tin khác: