Sau khi thực hiện xong một chương trình đào tạo nào đó, việc kiểm tra, đánh giá lại nó là điều hết sức quan trọng và cần thiết. Mô hình được sử dụng rộng rãi nhất trong việc đánh giá chương trình đào tạo chính là mô hình ‘Bốn cấp độ của Kirkpatrick’. Mô  hình này lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 1959 bởi Donald L. Kirkpatrick trong Báo Đào tạo và phát triển Hoa Kỳ và được ông điều chỉnh lại vào năm 1998 trong cuốn sách ‘Đánh giá các chương trình đào tạo: bốn cấp độ’ của mình.

Thông qua bốn cấp độ, tổ chức sẽ có những đánh giá về việc học hỏi trong tổ chức. Mức độ khó sẽ tang lên theo các cấp độ từ 1 đến 4.

Bốn cấp độ của mô hình bao gồm:

-         Cấp 1: Phản ứng (Reaction)

-         Cấp 2: Học hỏi (Learning)

-         Cấp 3: Hành vi - Ứng dụng (Behavior)

-         Cấp 4: Kết quả (Results)

Cấp 1: Phản ứng (Reaction)

Mức độ này thể hiện ý kiến về trải nghiệm học tập của người học. Các câu hỏi sử dụng để đo lường mức độ này thường để xem người học có cảm thấy thoải mái, thỏa mãn hay không với môi trường và nội dung đào tạo.

Cấp 2: Học hỏi (Learning)

Cấp 2 được sử dụng để đo lường việc những người tham gia chương trình đào tạo có đạt được những kiến thức, kĩ năng và thái độ sau khi kết thúc chương trình hay không. Hay nói cách khác, đây là cấp độ xem những mục đích đào tạo được đề ra ban đầu có đạt được hay không.

Cấp 3: Hành vi (Behavior)

Cấp độ này được sử dụng để đo lường mức độ hành vi của người được đào tạo có thay đổi sau chương trình đào tạo hay không. Thông thường, nó sẽ được sử dụng để đo lường những kiến thức, kĩ năng và thái độ được học sẽ được ứng dụng vào thực tế công việc như thế nào. Các tổ chức sẽ đo lường trước và sau chương trình học để xác định được cấp độ này.

Cấp 4: Kết quả (Results)

Cấp 4 sẽ xác định những kết quả hữu hình của chương trình đào tạo: chi phí giảm, chất lượng và hiệu suất công việc được nâng cao, sản lượng tăng, tỉ lệ nhân viên nghỉ việc ít… Cấp độ này là cấp độ khó nhất để đo lường vì tổ chức cần phải xác định kết quả cuối cùng sẽ có được nhờ việc triển khai chương trình đào tạo là gì.

» Tin mới nhất:

• Vai trò của các công cụ khuyến mãi đối với hành vi tiêu dùng (18/05/2024)
• Quyết định đầu tư chứng khoán và các mô hình nghiên cứu (18/05/2024)
• Những điều cần biết về Báo cáo thu nhập (18/05/2024)
• 5 chủ đề cần thiết trong giao tiếp tiếng Anh cơ bản (17/05/2024)
• 5 bộ phim giúp bạn học tiếng Anh (17/05/2024)

» Các tin khác:

• Một số phương pháp định giá cổ phiếu niêm yết – P2 (17/02/2015)
• Một số phương pháp định giá cổ phiếu niêm yết – P1 (17/02/2015)
• MESSAGE STRATEGY IN ADVERTISING (10/02/2015)
• Quy trình tuyển dụng nhân lực trong các tổ chức (09/02/2015)
• Kiểm soát chi phí sản xuất đối với hoạt động xây lắp (29/01/2015)
• Ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái đến hoạt động xuất nhập khẩu, lạm phát và tăng trưởng kinh tế (28/01/2015)
• Một số điểm mới nổi bật của Thông tư 200/2014/TT-BTC hướng dẫn chế độ kế toán Doanh nghệp (28/01/2015)
• Một số điểm mới nổi bật của Thông tư 200/2014/TT-BTC hướng dẫn chế độ kế toán Doanh nghệp (28/01/2015)
• Kế hoạch nghiên cứu khoa học sinh viên của bộ môn CSU năm 2015 (20/01/2015)
• Miêu tả về các mảng thông tin nghề nghiệp p2 (19/01/2015)