Áp lực công việc- Mô hình và giả thuyết nghiên cứu - P1
Theo Malek (2010) định nghĩa áp lực công việc là một tình huống gây ra cảm giác khó chịu cho một cá nhân khi các yêu cầu của công việc không cân bằng với khả năng của chính cá nhân đó. Nó là một hiện tượng phổ biến gây ra áp lực công việc khác nhau trong các tình huống công việc khác nhau và ảnh hưởng đến người lao động khác nhau. Ngày nay, áp lực công việc đang trở thành vấn đề toàn cầu đang ảnh hưởng đến tất cả các nước, tất cả các loại hình tổ chức, tất cả các cấp bậc nhân sự trong tổ chức.
2. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu:
Trên cơ sở lý thuyết trên, dựa vào nhiều mô hình nghiên cứu khác nhau tác giả tiến hành phát triển mô hình nghiên cứu áp dụng cho đề tài này với biến phụ thuộc là áp lực công việc và 5 biến phụ thuộc đó là: Work overload, Working Environment, Working Relationship, Career Development, Role ambiguity.
2.1. Role ambiguity
(Sims, 2001) đã kết luận rằng không rõ ràng vai trò của người nhân viên thực sự có mối tương quan thuận với các biến như: Mức độ làm việc, hiệu quả công việc, áp lực công việc và xu hướng để lại công việc có nghĩa là không làm hết việc. Không rõ ràng vai trò của người nhân viên được định nghĩa là thiếu thông tin chính xác về trách nhiệm và kỳ vọng trong công việc của người nhân viên. Điều này là cần thiết để thực hiện vai trò của người nhân viên một cách đầy đủ (Kahn và cộng sự, 1964). (Breaugh và Colihan, 1994) đã tiếp tục làm rõ thêm định nghĩa không rõ ràng vai trò của người nhân viên: Không rõ ràng vai trò là người nhân viên có cảm giác mơ hồ trong công việc của mình và đồng thời hai tác giảnày cũng chỉ ra rằng mơ hồ trong công việc. (Muchinsky, 1997) đã ch ra rằng không rõ ràng vai trò trong công việc của người nhân viên đã dẫn đến những kết quả tiêu cực như: Làm giảm sự tự tin của chính người nhân viên đó, tạo ra một cảm giác tuyệt vọng, người nhân viên luôn cảm thấy lo lắng và nếu tình trạng này kéo dài thì người nhân viên có thể rơi vào trạng thái trầm cảm từ đó dẫn đến bị áp lực trong công việc. Như vậy, giả thuyết được đưa ra:
H1: Không rõ ràng vai trò thì áp lực công việc càng tăng
2.2. Work overload
Khối lượng công việc đã nhận được sự chú ý ngày càng tăng trong các tài liệu về căng thẳng (ví dụ, Babakus, Yavas, và Ashill 2009; Tucker và cộng sự 2009). Một nghiên cứu về nhân viên Nhật Bản cho thấy những vấn đề như karoshi (làm việc đến chết) và karo-jisatsu (tự tử do làm việc quá sức) đã trở nên nghiêm trọng hơn trong những năm gần đây (Kanai 2009). Quá tải công việc dẫn đến sự không chắc chắn cho nhân viên về khả năng của họ để hoàn thành nhiệm vụ công việc một cách đầy đủ và đúng hạn (Spector và Jex 1998). Những người quá tải thường có cảm giác thiếu kiên nhẫn và nóng vội, điều này cuối cùng ảnh hưởng đến chất lượng tương tác của họ với đồng nghiệp (Greenglass và Burke 2003). Khi công nhân phải đối mặt với khối lượng công việc đòi hỏi, họ phân bổ nhiều nỗ lực hơn cho nhiệm vụ hiện tại và do đó, có ít cơ hội hơn để thực hiện các hành vi vị tha đối với các nhân viên khác (Jex và Thomas 2003). Khối lượng công việc quá lớn cũng có thể dẫn đến cảm giác chán nản và lo lắng (Spector và Fox 2005), điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng tương tác với các nhân viên khác.
Một số nghiên cứu gần đây đã nêu lên những hậu quả ảnh hưởng đến áp lực của người công nhân khi khối lượng công việc quá nhiều hoặc người lao động làm việc quá tải. Theo (Wilkes và cộng sự, 1998) công việc quá tải và ràng buộc về mặt thời gian để thực hiện công việc, là hai yếu tố đã có ảnh hưởng đáng kể đến áp lực công việc của nhân viên tại nơi làm việc. Áp lực do khối lượng công việc có thể được định nghĩa là sự miễn cưỡng để thực hiện một công việc tại nơi làm việc và một cảm giác áp lực liên tục kèm theo những biểu hiện sinh lý, tâm lý, hành vi và các triệu chứng áp lực nói chung. (Hendy và cộng sự, 2001) chỉ ra rằng áp lực thời gian chính là nguyên nhân cơ bản gây ra áp lực khi khối lượng công việc quá nhiều. Vì thế tác giả đưa ra giả thuyết:
H2: Khối lượng công việc càng nhiều thì áp lực công việc càng lớn
Th.S. Nguyễn Thị My My» Tin mới nhất:
» Các tin khác: