Góc học tập
17/11/2014 08:44:48 PM

Cảm nhận của sinh viên về chuyến thực tế tại The Nam Hải cho môn PSU HRM

Chuyến đi thực tế vừa qua là một trải niệm rất thú vị!

Em cảm thấy mình may mắn khi được tham gia chuyến đi này, được gặp gỡ chị Minh, anh Thắng, những người trẻ năng động. Được nghe những lời chia sẽ vô cùng sâu sắc từ chị Cảnh, và cảm nhận được sự đón nhận nhiệt tình của The Nam Hai với những sinh viên Duy Tân qua cuộc gặp gỡ với Mr. Anthony.

Những điều trong chương trình chúng ta đang học rất sát với thực tế tại The Nam Hải.

Em thấy rằng có hơn 90% nội dụng kiến thức của chỉ với một vài buổi học trên lớp nhưng nó đều có mối liên hệ với hoạt động nhân sự tại The Nam Hải.

Như việc đánh giá nhân viên, các chính sách liên quan đến khen thưởng và kỉ luật, hợp đồng lao động với nhân viên, các nghĩa vụ của tổ chức với nhân viên, hoạt động đào tạo, huấn luyện…

Những đặc điểm nổi bật trong chính sách nhân sự của Nam Hải:

Tuyển dụng: Sau thời gian thử việc, nhân viên được ký hợp đồng không thời hạn. Nhân viên sẽ hưởng được tất cả quyền lợi của mình, họ sẽ tập trung và nỗ lực làm việc hơn. So với việc ký hợp đồng theo năm, vào thời điểm gần kết thúc hợp đồng, nhân viên sẽ có những lo ngại là liệu mình có được ký tiếp hợp đồng không, hoặc tự những nhân viên đó tìm hiểu những cơ hội công việc mới để thuyên chuyển, rõ ràng, khi họ bị phân tâm, năng suất làm việc của họ sẽ kém đi.

Đánh giá mức độ làm việc của nhân viên:Mỗi công việc sẽ có một tiêu chuẩn thực hiện công việc rõ ràng. Điều này giúp nhân viên có thể biết được rõ ràng những trách nhiệm của mình đối với công việc là như thế nào, và nó cũng khiến cho việc đánh giá trở nên khách quan hơn. Tạo sự công bằng trong môi trường làm việc.

Lương không phải là nhân tố tác động nhiều tới sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên:Ngành kinh doanh khách sạn là loại hình kinh doanh đặc thù trong ngành du lịch, được đánh giá có mức thuyên chuyển cao. Số nhân viên của Nam Hải là hơn 600 nhân viên, có tỷ lệ chuyên chuyển năm 2013 bằng 10%, là mức khá thấp trong ngành. Ở Nam Hải nhân viên là những thành viên trong một đội, cùng chung trong một gia đình, giám đốc chào nhân viên, và đón nhân viên trước giờ làm việc. Nó cònthể hiện qua chính sách Opening door để lắng nghe những nguyện vọng của nhân viên, hoặc việc quan tâm, giúp đỡ những nhân viên có hoàn cảnh khó khăn, bởi vì ở Nam Hải luôn cho rằng: đây không chỉ là trách nhiệm của tổ chức đối với nhân viên và cũng là trách nhiệm đối với xã hội.

Thiếu hụt và dư thừa nhân lực:

Vào mùa hè, là mùa cao điểm, ngoài việc tăng ca, tăng giờ làm Nam Hải tiến hành thuê thêm nhân công thời vụ để giảm tải cho nhân viên. Tuy nhiên vẫn phải đảm bảo ngày nghỉ cho nhân viên, duy trì số ngày nghỉ trong tuần là 1 ngày, so với thời điểm bình thường là 1.5 ngày.

Vào mùa mưa, khi mà mà lượng khách ít đi, để giải quyết dư thừa nhân lực trong thời giai này, Nam Hải tổ chức bồi dưỡng, huấn luyện nhân viên, cho nhân viên nghĩ phép và tổ chức ngày lễ lớn nhất trong năm tại Nam Hải là ngày 29/11.

Nhấn mạnh vai trò của kỹ năng tiếng anh.

Tiếng anh là phương tiện giao tiếp đồng thời cũng là công cụ làm việc trong môi trường hội nhập quốc tế. Trình độ tiếng anh là điều kiện để bạn được tuyển dụng, để bạn có thể làm việc. Từ những công việc hành chính ở khu vực Back office, cho đến những nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Cho nên, Nam Hải rất tích cựcbồi dưỡng tiếng anh cho đội ngũ nhân viên của mình.

Việc biết và có thể sử dụng tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Nga… là một điều lợi thế, tuy nhiên bạn vẫn phải có tiếng anh thật tốt, vì nó là ngôn ngữ quốc tế phổ biến nhất.

 

Niềm tin về sự nhìn nhận tích cực từ các doanh nghiệp cho sinh viên Duy Tân.

Qua chuyến đi, em thấy rằng chúng ta cũng góp phần mang lại một hình ảnh đẹp về sinh viên Duy Tân, năng động, thái độ tin cực, tin thần ham học hỏi… đến phòng nhân sự của Nam Hải, góp phần vào mối quan hệ của nhà trường với khách sạn. Cuối cùng em xin cảm ơn cô, và cảm ơn người đã tạo cơ hội cho chúng ta được tham quan tới Nam Hải, cảm chị Cảnh, chị Minh, Anh Thắng và các bạn sinh viên đã cùng mang lại cho em những trải niệm tuyệt vời!

                                                                     Dương Xuân Hoài PSU HRM 301

» Các tin khác: