Góc học tập
16/09/2017 09:47:17 AM

Sự tinh giảm biên chế

Chúng tôi xác định tinh giản biên chế là việc loại bỏ kế hoạch của số lượng lớn nhân viên thiết kế để nâng cao hiệu quả tổ chức. Mặc dù người ta có xu hướng nghĩ rằng tinh giản biên chế là điều mà một công ty sẽ làm trong thời suy thoái kinh tế như chúng ta đã thấy trong năm 2008 và 2009, nếu thực đúng như vậy thì nhiều tổ chức đã tham gia vào việc tinh giản biên chế trong thời kỳ 2002-2007. Trong thời gian đó, hơn 80% trường hợp tinh giản biên chế đã diễn ra, các tổ chức khởi sự cắt giảm đã tạo ra lợi nhuận vào thời điểm đó.

Khảo sát chỉ ra bốn lý do chính mà các tổ chức tham gia vào tinh giản biên chế. Đầu tiên, nhiều tổ chức đang tìm cách để giảm chi phí, và bởi vì chi phí lao động chiếm một phần lớn trong tổng chi phí của một công ty, đây là một điểm hấp dẫn để bắt đầu. Ví dụ, khi ngành công nghiệp tài chính sụp đổ trong năm 2008, các công ty trong ngành công nghiệp bị buộc phải cắt giảm biên chế. Nhiều người trong số các doanh nghiệp này cuối cùng đã nhận được tiền cứu trợ từ chính phủ có thể trợ giúp họ trở lại vào trong công cuộc lao động, nhưng khi thấy tình hình  "cạnh tranh thông qua toàn cầu hoá", một số đã rất ngạc nhiên rằng các doanh nghiệp này đang tìm kiếm sử dụng tiền thuế của dân để thay thế người lao động Mỹ với công nhân giữ visa H-1B.

Thứ hai, trong một số tổ chức, việcđóng cửa các nhà máy lỗi thời, giới thiệu thay đổi công nghệ cho các nhà máy cũ đã làm giảm nhu cầu về lao động. Ví dụ, Eastman Machine là một Buffalo, New York dựa trên sản xuất các thiết bị được sử dụng để cắt vải. Để ngăn chặn sự cạnh tranh giá rẻ từ các đối thủ Trung Quốc, Eastman mở rộng rất nhiều vào thị trường cho tự động hóa cao, máy tính điều khiển máy cắt mà hiện không có sẵn ở châu Á. Điều này loại bỏ nhiều công việc mà trước đây được hướng dẫn thực hiện tại nhà máy, và bây giờ, số tiền của một sản phẩm và doanh thu đã được tạo ra bởi một lực lượng lao động 120 người có thể được sản xuất với một đội ngũ nhân viên là 80, đòi hỏi một tinh giản biên chế của 1 / 3 lực lượng lao động.

Một lý do thứ ba để tinh giản biên chế là vì lý do kinh tế, nhiều công ty thay đổi vị trí mà họ đã làm kinh doanh. Sự thay đổi này là từ một khu vực của Mỹ  trong đó, nhiều tổ chức di chuyển từ vùng Đông Bắc, miền Trung Tây, và California vào Nam và vùng núi của phương Tây. Trong một số trường hợp, công nghệ được sử dụng để di chuyển công việc mà người ta nghĩ rằng không có điện thoại di động. Ví dụ, chuỗi nhà hàng của McDonald đã thử nghiệm với các ổ đĩa lên cửa sổ ở Michigan đã được nhân viên với mức lương thấp hơn công nhân nằm ở Fargo, Bắc Dakota. Những gì trông giống như một hộp ổ đĩa tiêu chuẩn squawk-up thực sự là một kết nối đường dài, nơi mà các đơn đặt hàng Michigan đã được đưa đi bởi một công nhân ở Bắc Dakota, những người sau đó chuyển tiếp các thông tin để trở lại với các nhân viên Michigan. Một số sự thay đổi này cũng do việc di chuyển ra khỏi Hoa Kỳ hoàn toàn.

Mặc dù tinh giản biên chế có hiệu lực ngay lập tức về chi phí, nhiều bằng chứng cho thấy rằng nó đã có tác động tiêu cực về hiệu quả tổ chức dài hạn, đặc biệt là đối với một số loại hình doanh nghiệp. Ví dụ, trong các công ty có nhiều nghiên cứu và cường độ phát triển cao, tinh giản biên chế có liên quan đến giảm lợi nhuận dài hạn của tổ chức. Ngoài ra, những tác động tiêu cực của việc tinh giản biên chế có vẻ trầm trọng hơn trong ngành công nghiệp dịch vụ, đặc trưng trong liên hệ với khách hàng. Ngoài ra, khi những nỗ lực tinh giản biên chế không được bổ sung bởi những thay đổi trong bản chất của vai trò làm việc, sau đó hiệu suất cũng có xu hướng bị ảnh hưởng. Các tác động tiêu cực của tinh giản biên chế đến hiệu suất đặc biệt cao trong các công ty tham gia vào thực tiễn công việc, chẳng hạn như sử dụng theo đội và trả cho hiệu suất ưu đãi. Vì vậy, càng có nhiều công ty một nỗ lực để cạnh tranh thông qua nguồn nhân lực của mình, càng nhiều các tác động tàn phá về sa thải trong năng suất.

Tuy nhiên, nhiều người sử dụng lao động đãtham gia vào chiến thuật này và vì thế nó quan trọng để hiểu những gì trongmột chiến dịch tinh giản biên chế có hiệu quả so với không hiệu quả. Dường như có một số lý do cho sự thất bại của hầu hết các nỗ lực tinh giản biên chế để sống theo kỳ vọng và nâng cao hiệu suất công ty. Đầu tiên, mặc dù các khoản tiết kiệm chi phí ban đầu là một số lượng ít, ảnh hưởng lâu dài của một nỗ lực tinh giản biên chế đến quản lý không đúng cách có thể gây ra tiêu cực. Tinh giản biên chế không chỉ dẫn đến mất mát tài năng, mà trong nhiều trường hợp nó sẽ phá vỡ các mạng lưới xã hội cần thiết để thúc đẩy sự sáng tạo và linh hoạt. Thứ hai, nhiều chiến dịch tinh giản biên chế sa thải đi của những người, đáng lẽ ra không nên thay thế. Trong thực tế, một cuộc khảo sát chỉ ra rằng trong 80% trường hợp, các công ty chuẩn bị thay thế một số người không nên sa thải. Thật vậy, việc thực hành tuyển dụng trở lại công nhân bị sa thải đã trở nên thường xuyên, có nhiều tổ chức đang sử dụng càng nhiều phần mềm được dùng theo dõi người xin việc để theo dõi nhân viên của họ bị sa thải có quay trở lại hay không.

Lý do thứ ba của nỗ lực tinh giản biên chếthường gặp phải đó là nhữngnhân viên vượt quatrong cuộc khai trừ của tổ chứcthường trở nên hẹp hòi, ích kỷvà sợ rủi ro. Động cơ thúc đẩy cống hiến bị giảm xuống vì bất kỳ hy vọng của thăng tiến trong tương lai – thậm chí đối với một công ty đã chết. Nhiều nhân viên cũng bắt đầu tìm kiếm cơ hội việc làm thay thế. Việc công khai tiêu cực liên kết với một chiến dịch tinh giản biên chế cũng có thể làm tổn thương hình ảnh của công ty trong thị trường lao động, gây khó khăn hơn cho người lao động được tuyển dụng sau đó. Đặc biệt là trong hình ảnh của các blog và tin nhắn văn bản, sự luyện tập mỗi cá nhân của các nhân viên bị sa thải ngày càng trở nên minh bạch, và bất kỳ sai lầm nào của tổ chức đó được thực hiện trong quá trình này có thể sẽ được công chúng biết đến rất cao. Chìa khóa để tránh các loại thiệt hại danh tiếng là đảm bảo rằng sự cần thiết phải sa thải cũng được giải thích và thực hiện các thủ tục sa thải được công bằng. Mặc dù điều này có vẻ như lẽ thường, nhiều người chủ sa thải thực hiện theo những cách làm cho vấn đề tồi tệ hơn. Ví dụ, vào tháng Chín năm 2006, người quản lý nhân sự của Radio Shack quyết định thông báo cho 400 người mà họ bị sa thải bằng e-mail. Điều này đã làm cho một sự kiện mất nhân tính càng trở nên vô nhân đạo hơn, và quyết định công khai các tiêu cực này chắc chắn sẽ làm tổn thương các nỗ lực tuyển dụng trong tương lai của công ty nếu doanh nghiệp quay muốn tuyển dụng trở lại. Điều này cũng làm tăng khả năng rằng các nhân viên bất mãn có khả năng khởi kiện về việc mất tiền lương. Sự tức giận xuất hiện phù hợp với các nhân viên, thường mang lại những điều chỉnh về nhân lực và đào tạo lại thông qua Đạo luật. Đạo luật này yêu cầu người sử dụng lao động cho người lao động 60 ngày cảnh báo về việc sa thải, cũng như trả tiền lương cho họ. Nhiều người chủ  doanh nghiệp dường như không biết về hành động này, và vì suy thoái kinh tế, nhiều vụ kiện trong năm 2009 dựa trên hành vi này đã tăng đột biến.

Một cách để làm tăngnỗ lực đểtinh giản biên chế thành công là tránh tách biệt cắt giảm đồng loạt,và thay vì thực hiện chiến lược cắt giảm không chỉ giảm chi phí, thì hãy tìm cáchnâng cao vị thế cạnh tranh của công ty. Ví dụ, Raven Industries, một nhà sản xuất Sioux Falls với nhiều loại sản phẩm nhựa, không những cắt giảm lực lượng lao động, mà còn đi theo cách giúp cho công ty trở thành " bằng chứng Trung Quốc ". Từ 10 cơ sở khác nhau còn lại 4 cơ sở, loại bỏ sản xuất một số sản phẩm lợi nhuận thấp được sản xuất rẻ hơn ở Trung Quốc và đổ nhiều tài nguyên hơn vào lợi nhuận, việc tùy chỉnh được thực hiện rộng rãi khác nhau bao gồm cho máy nông nghiệp. Trong quá trình đó, các tổ chức giảm kích thước gần bằng một nửa (từ 1.500 lao động đến 750 lao động), nhưng doanh thu đã giảm ít hơn 20%. Hai năm sau khi nỗ lực thu hẹp chiến lược này, giá cổ phiếu của công ty tăng từ 4,50 $ đến hơn $ 30

Biên dịch: Khánh Ly