Tập trung hay là chết

 

Năm 2016, khi Akira đã trở thành thương hiệu dẫn đầu về mảng học tiếng Nhật online tại Việt Nam và Elight dần ổn định trong thị trường tiếng Anh, chúng tôi cảm thấy có vô số cơ hội to lớn trước mắt.

 

Với nhận định lạc quan về việc đã làm tốt với tiếng Nhật và tiếng Anh, chúng tôi tự tin sẽ thành công khi phát triển một loạt ứng dụng dạy ngoại ngữ với nhiều nội dung học khác nhau và bằng nhiều thứ tiếng cho thị trường Việt Nam. Trong 6 tháng chúng tôi liên tục ra mắt thêm các ứng dụng mới như dạy tiếng Hàn, tiếng Trung, tiếng Việt... trên cả iOS vàAndroid.

 

Kết quả là cả một loạt ứng dụng ra đời, mặc dù chất lượng đều tốt nhưng không đủ xuất sắc để vượt lên được các đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi đã tốn mất 6 tháng làm việc ngày đêm để cho ra mắt loạt ứng dụng này nhưng cuối cùng cũng phải xoá hết tất cả. Tổn thất về tài chính, tinh thần và chi phí cơ hội là quá lớn.

 

Có quá nhiều ý tưởng hay ho luôn là bệnh của mọi startup. Tôi luôn cảm thấy hào hứng đến bùng cháy mỗi khi nghĩ ra ý tưởng gì đó thú vị, chỉ muốn thực hiện ngay lập tức. Thật khó khăn khi phải chống lại cám dỗ của việc theo đuổi những ý tưởng mới để tập trung vào những ý tưởng đã cũ kỹ nhưng đem lại hiệu quả kinh tế. Dù vậy, đó là điều mà một người điều hành startup phải luôn tự nhắc nhở và kìm nén bản thân mình nếu không muốn công ty đâm đầu xuống vực.

 

Chiến lược nhiều sản phẩm phủ kín thị trường đã phá sản. Sau nhiều ngày trăn trở, chúng tôi quyết định đổi hướng sang chiến lược một sản phẩm đem đi nhiều thị trường, mở rộng từ thị trường Việt Nam sang Mỹ, Nhật, Đông Nam Á...

 

Trong tháng 6 năm ngoái, được truyền cảm hứng mạnh mẽ từ việc đội ngũ marketing chỉ mất 2.000 đồng để có một người dùng ở thị trường Mỹ và 300 đồng để có một người dùng ở Đông Nam Á, tôi đẩy mạnh dự án Akirademy với mong muốn mở rộng sang thị trường quốc tế càng nhanh càng tốt.

 

Tôi đã huy động những nhân sự giỏi nhất của Akira và Elight để phát triển dự án này với kỳ vọng tốc chiến tốc thắng. Kết quả là sau 3 tháng, chúng tôi cũng có được những thành tựu đáng kể, đạt một số cột mốc quan trọng. Đó là xây được cộng đồng học viên và có người dùng trả tiền tại thị trường quốc tế. Nhưng khi nhìn lại thị trường Việt Nam, chúng tôi nhận thấy doanh thu tuột dốc thảm hại vì đã đưa những người giỏi nhất sang thị trường quốc tế. Lại một bài học đắt giá nữa cho sự nóng vội.

 

Mọi người thường ca ngợi và tôn vinh những lãnh đạo có cá tính quyết đoán, nhưng sau những trải nghiệm của bản thân, tôi không tin vào điều này. 

 

Đi xa là điều cần nhưng phải từ từ và cần làm chắc từng bước. Tăng trưởng là quan trọng nhưng bền vững còn quan trọng hơn. Nếu tăng trưởng quá nóng và dẫn tới việc doanh nghiệp không thể quản lý hiệu quả thì đó sẽ là một thảm hoạ.

 

Đừng chờ đợi những ngôi sao sáng

 

Cuối năm 2016, sau khi tạm dừng dự án Akirademy, chúng tôi quyết định tập trung nguồn lực vào 3 dự án là Akira Online, Elight Online và Elight Youtube. Những chiến lược sai lầm khi trước đã dẫn đến sự ra đi của một số thành viên. Chúng tôi cần phải bổ sung nhân sự cho 3 dự án trọng điểm của mình.

 

Tìm được người phù hợp luôn là vấn đề nhức đầu với startup. Dù rất nóng ruột với việc tuyển dụng nhanh chóng, tôi nhớ lại bài học không được nóng vội và được nhiều mentor khuyên rằng hãy thật chậm rãi vì cái giá phải trả khi tuyển dụng sai người còn đắt hơn. Lần này tôi quyết định sẽ tuyển dụng thận trọng.

 

Sau 3 tháng tìm kiếm, chúng tôi vẫn chưa tìm được nhân sự nào cho dự án Akira Online và tình trạng thiếu người vẫn rất trầm trọng. Dù đã trực tiếp đi gặp gỡ, thử nhiều cách, đăng tin tuyển dụng nhưng oái oăm là những người khiến tôi ấn tượng thì không muốn về Akira làm. Ngược lại, những người muốn gia nhập lại chưa có kinh nghiệm gì ấn tượng. 

 

Tôi dần nhận ra rằng với một startup, rất khó để có những nhân sự xuất sắc ở lúc bắt đầu. Có được một vài người đồng ý làm cùng mình đã là rất may mắn rồi. Bạn không nên kỳ vọng sẽ tuyển được những siêu sao ở giai đoạn đầu tiên. Cần phải chấp nhận bất cứ ai đến với mình và cùng họ xây dựng một startup tốt hơn. Vì mỗi ngày tốt hơn rồi sẽ đến lúc startup đủ hấp dẫn để tuyển những người giỏi hơn.

 

Chúng tôi thay đổi quan điểm tuyển dụng, sẵn sàng chào đón tất cả những ai muốn làm việc tại Akira. Nếu ứng viên giỏi nhưng không muốn làm toàn thời gian, hãy mời họ cộng tác. Nếu ứng viên có khát khao nhưng chưa có kinh nghiệm, hãy cho họ làm thực tập để học hỏi và đào tạo. Thay vì chờ đợi những ngôi sao xuất sắc, chúng tôi chấp nhận mọi người và hợp tác trên điểm mạnh của họ, mở rộng các cơ chế và chính sách làm việc linh hoạt cho mọi kiểu cộng tác. Dù ở Hà Nội hay TP HCM, làm ở văn phòng hay ở nhà, nổi tiếng hay chưa ai biết đến... tất cả đều được chào đón.